Le nettoyage des parties communes des immeubles d’habitations
Le nettoyage des parties communes des immeubles d’habitations
Hygiène > Produits et techniques d'hygiène
Objectifs
- Connaître les méthodes de nettoyage des parties communes d’immeuble.
- Savoir gérer des conflits.
- Comprendre la servuction.
Le programme de la formation
Principe général du nettoyage
Les bases du nettoyage
Les techniques de base
Les matériaux rencontrés dans les ensembles d’habitation
Les revêtements plastiques
Les revêtements textiles
Les céramiques et terre cuite
Le classement des matériaux
Techniques de détachage des revêtements
Le nettoyage et l’élimination des taches sur les revêtements textiles
L’élimination des salissures particulièrement adhérentes sur les revêtements plastiques
Détachage des sols durs
Notions d’ergonomie
L’ergonomie de l’agent de service
Sécurité et prévention des TMS
Gérer les situations de conflits
Genèse des situations conflictuelles
Caractéristiques d’un conflit courant
Comment résoudre les situations difficiles ?
Le tri des déchets
Le tri des déchets dans les ensembles d’habitation
Public et Pré-requis de la formation
Agents de service, Chefs d’équipe, Encadrement.
Méthode pédagogique de la formation
Exposés, démonstrations, mise en situation professionnelle et essais. Au cours de la formation, une documentation est remise à chaque stagiaire.