Marketing et développement durable
Marketing et développement durable
Marketing > Marketing sectoriel
Objectifs
- Connaître le contenu de la notion de développement durable et ses modalités de déclinaison.
- Identifier ce qui est de la responsabilité du Marketing dans le Développement durable.
- Maîtriser des méthodes d'intégration du développement durable dans les stratégies marketing produits, services et solutions.
Le programme de la formation
Introduction
Quelle définition du développement durable ?
Quels enjeux pour l''entreprise ?
- D'un point de vue environnemental
- D'un point de vue commercial
- D'un point de vue économique
- D'un point de vue social
- En terme de communication
- En terme d'image
Quels bénéfices ?
- Prévention des crises
- Réduction des coûts
- Innovation
- Différenciation/fidélisation
- Réputation
- Performance économique
Quelles contraintes réglementaires et quelles incitations ?
Quels impacts sur l'entreprise ?
- Au niveau de l'organisation et des process
- Au niveau des offres
- Au niveau du discours
Quelles normes et labels ?
Quels types de stratégies ?
Exercice : définition d''une typologie des stratégies au travers d'exemples concrets
L'intégration du Développement durable à la stratégie Marketing
Les réflexions préalables
- Le positionnement initial de l'entreprise
- L'image perçue par les clients
- La légitimité de l'entreprise à se positionner sur des axes environnementaux
- La perméabilité des clients à recevoir un discours ou une offre verte
- Les attentes des clients
- La perception de bénéfices pour les clients
La définition de la stratégie et du plan d'actions
Les difficultés rencontrées
- Le retour sur investissement
- Les résistances au changement au niveau interne et externe
- La mise en place des compétences et des outils
- Les conflits internes et externes
Tour de table : expériences des participants et leviers de contournement ou de levée des difficultés rencontrées
La mise en oeuvre de la stratégie Marketing
L'éco-conception des produits
- Les objectifs à atteindre : durabilité, innocuité, recyclabilité, biodégradabilité, empreinte environnementale réduite
- Les moyens à mettre en oeuvre : gestion des approvisionnements et des relations fournisseurs, énergies et technologies de production, traitement des déchets, choix de packagings, charte sociale
- Les outils d'évaluation
Étude de cas de l'éco-conception d''un produit
L'éco-conception des process de services
- Modalités de déploiement des prestations
- Qualité de la relation
- Charte sociale
- Sensibilisation du consommateur vis-à-vis de ses propres comportements
- Les outils d''évaluation
Étude de cas de l'éco-conception d'un service
La valorisation des offres sous leurs aspects Développement durable
- Les axes de communication
- Les argumentaires
- Les éléments de preuve
- Les outils d''évaluation
Étude de cas d'une communication réussie
Public et Pré-requis de la formation
Chefs de Produit, Chef de Groupe, Chef de Marché. Responsables Marketing. Responsables Etudes Marketing. Responsables R&D, Responsables Développement Durable.
Méthode pédagogique de la formation
Notre approche alterne apports théoriques, exercices pratiques et/ou études de cas utilisant des méthodes d'animation actives et permettant une meilleure compréhension des concepts et une appropriation accélérée. Tous les cas pratiques seront adaptés à votre contexte.