Méthode 8D
Méthode 8D
Qualité > Outils qualité
Objectifs
- Connaitre les principes et les outils de la résolution efficace des problèmes.
- Approfondir la méthode 8D, très répandue dans les secteurs de l’automobile et de la microélectronique.
- Savoir gérer les alertes et élaborer un Plan d’action efficace pour éradiquer un problème.
Le programme de la formation
Le 8D est une démarche qualité qui permet d'éradiquer un problème au sein d'une entreprise ou organisation. 8D est le raccourci anglais pour 8 DO (8 actions à réaliser). La méthode 8D a pour but de standardiser et formaliser les procédures de gestion des problèmes inattendues au sein d'une organisation. C'est une méthode de réaction rapide face à un problème, qui s'applique dans le double objectif d'assurer la continuité des flux et de trouver en même temps des solutions pour éradiquer les causes racines du problème. Elle demande un travail collaboratif entre différentes équipes des fonctions logistiques. Les solutions trouvées aux problèmes ponctuels sont continuellement améliorées et conservées en tant que modèle. Cette démarche se concrétise fréquemment par un rapport 8D.
Définitions de la méthode 8D : la notion de « problème », classification et caractéristiques
Les difficultés de la formulation du problème
Les niveaux de réaction face au problème
La gestion des alertes en juste à temps
Méthodologie de résolution de problème avec le 8D
Méthode = démarche + outils
Les étapes du 8D
Les outils utilisables à chaque étape
Pratique de la méthode sur une étude de cas : étude détaillée du cas Lingenet
Approfondissement des principaux outils d’étude de problème
- QQOQCP, brainstorming, « est/n’est pas », diagramme de pareto, les 5 pourquoi, l’arbre des causes
Les 5M, le vote pondéré, le tableau de critères, tests et validation…
Enregistrement et rapport d’étude
- Utilisation d’un guide
Public et Pré-requis de la formation
Cadres, Responsables , AM et Techniciens des services production, maintenance, qualité…
Méthode pédagogique de la formation
Notre approche alterne apports théoriques, exercices pratiques et/ou études de cas utilisant des méthodes d'animation actives et permettant une meilleure compréhension des concepts et une appropriation accélérée. Tous les cas pratiques seront adaptés à votre contexte.