Les bases d'un plan contrôle qualité
Les bases d'un plan contrôle qualité
Qualité > Outils qualité
Objectifs
- Mettre en place une procédure d’assurance qualité sur un site en utilisant des méthodes simples.
Le programme de la formation
Généralités & Terminologie
PCQ
Référentiel utilisé
Analyse des besoins
Contrôler quoi ? Comment ? Pourquoi ?
Les outils de contrôle
- Echantillonnage
- Prélèvement
- Visuel
Mise en place d’un PCQ outils et méthode approprié au site
L’environnement
Les fréquences de contrôle
Les outils de contrôle grille, matériel
La durée
Les acteurs
Procédure de mise en place
Phase de cadrage
Phase de test, grille de contrôle, outil ou logiciel
Phase d ’exploitation
Phase de mise à jour
Les états de suivi d’un PCQ
Les états statistique possible à transmettre au client
Les états statistique possible à transmettre au exploitant
Réalisation d’un PCQ à partir d'exemple
Préparation
Découpage par zone
Etapes et procédure
Etat de contrôle et de suivi
Public et Pré-requis de la formation
Agent de maîtrise, Chef d'agence, Responsable de site.
Méthode pédagogique de la formation
Notre approche alterne apports théoriques, exercices pratiques et/ou études de cas utilisant des méthodes d'animation actives et permettant une meilleure compréhension des concepts et une appropriation accélérée. Tous les cas pratiques seront adaptés à votre contexte.