Les fondamentaux de la communication professionnelle
Les fondamentaux de la communication professionnelle
Communication > Communication d'entreprise
Objectifs
- Développer sa capacité à s’affirmer, sans s’imposer, tout en étant à l’écoute de l’autre.
- Identifier et lever les freins à une communication professionnelle vivante.
- Apprendre à se connaître, à gérer ses pensées et ses émotions lors de situations de communication difficiles.
- Mieux vivre ses relations et oser prendre sa place.
Le programme de la formation
Comprendre son fonctionnement intérieur
Le filtre de perception et son influence au quotidien
Découvrir son fonctionnement émotionnel et mental
Apprendre à canaliser ses pensées et ses émotions
Identifier, satisfaire ses besoins et ses valeurs
Améliorer son relationnel
Comprendre et modifier sa relation à l’autre
Pratiquer l’affirmation de soi et exposer son point de vue
Manifester de l’empathie à l’autre
Développer une écoute neutre et active
Développer sa communication
Identifier les freins à une communication vivante
Lever les freins pour clarifier sa communication
Apprendre à verbaliser ses ressentis
Faire face aux tensions relationnelles
S’entraîner intensivement pour mieux communiquer
Exercices et jeux coopératifs
Pratique de la relaxation et de l’ancrage
Exercices interactifs en binôme
Mises en situations personnalisées
Public et Pré-requis de la formation
Toute personne souhaitant modifier sa communication et améliorer son relationnel.
Méthode pédagogique de la formation
Formation centrée sur la pratique et l’expérimentation des outils transmis. Jeux pédagogiques, exercices et outils pour impulser une communication vivante dans son quotidien et ancrer sa confiance. Exposés, échanges et décryptage à propos de communications relationnelles difficiles vécues par les participants. Mises en situations filmées et débriefées.