Communication d'entreprise
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Objectifs
- Avoir une vision globale de la communication d'entreprise, à la fois interne et externe.
- Maîtriser les leviers d'une communication efficace avec les acteurs de l'entreprise.
- Identifier les meilleures pratiques en matière de communication d'entreprise.
Le programme de la formation
La communication d'entreprise est l'ensemble des actions de communication qui visent à promouvoir l'image de l'entreprise vis à vis de ses clients et différents partenaires. La communication d'entreprise se distingue classiquement de la communication de marque dans la mesure où c'est l'organisation qui est promue et non directement ses produits ou services.On parle également de communication corporate ou communication institutionnelle.
Définition de la communication
La place de la communication dans l'entreprise
Les différents acteurs de la filière communication
Les différentes communications interne et externe
La communication interne
Définition de la communication interne
Les objectifs de la communication interne
Les nouveaux enjeux de la communication interne
Le plan de communication interne
Les moyens de communication dans l'entreprise
- L'affichage, la revue de presse, les réunions, l'intranet, l'email, les blogs et les réseaux sociaux
Les freins et obstacles de la communication interne
Comment évaluer sa communication interne
Comment améliorer sa communication interne
La communication externe
Les objectifs de la communication externe : image et notoriété
Les publics concernés et leurs particularités
La stratégie de communication externe
- Communication institutionnelle
- Communication commerciale
Les outils de la communication externe
- Evènementiel, sponsoring, mécénat, les relations publiques, la publicité, Internet et les réseaux sociaux, la promotion des ventes, le marketing direct
Les avantages, spécificités et limites des outils de communication externe
Le suivi et l'évaluation des actions de communication
- Mise en place de tableaux de bord
- Actions correctives
Public et Pré-requis de la formation
Responsables communication, Chargés de communication. Toute personne devant évoluer vers une fonction opérationnelle en communication ou souhaitant comprendre les fondements de la communication dans l'entreprise et de l'entreprise.
Méthode pédagogique de la formation
Notre approche alterne apports théoriques, exercices pratiques et/ou études de cas utilisant des méthodes d'animation actives et permettant une meilleure compréhension des concepts et une appropriation accélérée. Tous les cas pratiques seront adaptés à votre contexte.