Techniques de vente
Techniques de vente
Relation client > Techniques de vente
Objectifs
- Maîtriser les fondamentaux de l’approche commerciale.
- Renforcer son efficacité auprès des prospects/clients.
- Adapter son comportement et sa communication.
Le programme de la formation
Analyser son environnement
Recueillir les informations sur le marché, la concurrence et le potentiel
Analyser son portefeuille et sa performance commerciale
Mettre en place des actions de prospection cohérente
Préparer ses visites et assurer leur traçabilité
Définir des objectifs adaptés pour chaque visite
Mettre en place une prise contact efficace avec les clients/prospects
Programmer les actions à l’issue des visites
Découvrir les besoins en visite prospect/client
Conduire une démarche de découverte complète
Savoir argumenter et répondre aux objections
Négocier en s’appuyant sur différents leviers
Développer sa communication
Connaître les règles de la communication
Comprendre les clients/ prospects et savoir répondre de façon adaptée
Savoir promouvoir son entreprise
Organiser son activité commerciale
Définir les actions prioritaires du PAC
Optimiser la gestion de son activité
Rendre compte de son activité
Public et Pré-requis de la formation
Technico-commercial souhaitant perfectionner sa méthodologie commerciale.
Méthode pédagogique de la formation
Les modules proposent une alternance d’apports théoriques et de mise en situation réelle permettant une appropriation des méthodes et le développement des compétences.
- Moyens d’évaluations : grille d’évaluation, travaux pratiques.
- Résultats attendus : Acquisition des objectifs fixés.